接客業の情報>お客様に声を掛けるタイミングの秘密

【アプローチ】アプローチとは接客用語で、ご来店されたお客様に声を掛けて近づくこと。

アプローチの仕方が上手いか下手かで、
お店の善し悪しの第一印象が決まると言っても過言ではありません。
なので、タイミングを見逃さないように、気配りは絶対に必要ですね。
アプローチのタイミング（時間）はお客様一人ひとり違うのですが、
店舗形態によってもアプローチのタイミングが違うようです。

ここで、先輩から教えてもらった店舗別の良いアプローチのタイミングを、
参考までにお伝えしますね。

①ショッピングセンター内は遅め。
②路面店は早め。
③ティーンズ～ヤング店のお客様は早め。
④アダルト～シニアのお店のお客様は早め。

また、男性と女性でもタイミングは違うようで、
男性は早め、女性は遅めのアプローチが良い。
と教えてもらいました。

ただ、上記はあくまでも基本なので、
お客様から発するサインを見逃さないようにし、
そのお客様にとって一番良いアプローチのタイミングを
つかむことが一番だと思います。