成績NO1になる初心者に最適な接客が上達する秘密の方法

専業主婦だった私が、子供の子育てにもひと段落し社会復帰をしました。
業種はアパレル販売。
いくらパートとはいえ、全く未経験な世界へ飛び込み、慣れない用語や接客の難しさに
緊張の連続でしたが、クビになることなく何とか無事に１年半が過ぎています。

販売員の仕事は、華やかで綺麗なイメージを持っていましたが、意外にも
肉体労働だったり、地味な事務作業があったり驚くことだらけでした。
それ以外にもお客様への接客の仕方を勉強し、いろいろと勉強し試行錯誤の連続。
接客マナーの本や、ハウツー・自己啓発の部類の本は結構な冊数を読みました。
けれど勉強と違って、知識だけあれば優秀な販売員かといったらそれは間違いです。
とにかく、お客様の立場に立ち臨機応変に接客できるかどうかの問題になってきました。
セールストーク１つにしてみても、ただ「可愛い」からだけでは、お客様に洋服の
良さを伝えることはできません。

できるようにするために、どんな方法を取ったのか。
また、笑顔で接客できるようにするために何が必要かなどなど。
自分で経験・体得してきた、販売が上手くいく方法やコツなどをお知らせしています。
それ以外にも、印象に残っているお客様の話や、困ったお客様の話など、
お店でのエピソード話もあったり、クレーム対処の仕方や、対応のコツも書いています。
接客ならではの悩み、足の疲れの取り方や必殺技など
「初心者でも接客が上達する秘密の方法」をお知らせしています。

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